Tails.com kwaliteitsbeleid

Wij van tails.com hebben als doel het leven van honden en hun baasjes te verbeteren en de visie om de wereld van dierenvoeding voorgoed te veranderen.

We stellen hiervoor hoge klantgerichte eisen en streven deze na met behulp van onze expertise op het gebied van kwaliteitsmanagement, digitaal, voeding, diergeneeskunde en ons klantinzicht. We voldoen hierbij ook aan de noodzakelijke regelgeving om zo goed mogelijk aan de behoeften van onze klanten te voldoen.

Als klantgericht team maken wij onze merkbelofte waar door:

  • Te zorgen dat ons voer veilig is; we leven de veiligheidsvoorschriften zoals die zijn vastgesteld door DEFRA en de PFMA in het Verenigd Koninkrijk en de NVWA in Nederland na;
  • Onze beloften inzake voedingswaarde, eetbaarheid en de smaak na te komen;
  • Het leveren van de juiste hoeveelheid juiste voeding;
  • Een ononderbroken levering voer aan klanten die altijd op tijd is.
  • We willen niet alleen baanbrekend en de leider in de voedingsindustrie zijn maar ook in onze toewijding aan de allesomvattende kijk op kwaliteit: inclusief voedselveiligheid, legaliteit, nutritionele geschiktheid en het voldoen aan de veranderende verwachtingen van de klant. Het kan tenslotte altijd beter.

    Elke dag telt en we blijven groeien en ons ontwikkelen; we kunnen snel schakelen en we gebruiken onze kwaliteitssystemen om risico's op de juiste manier te beheren.

    Wij zijn collegiaal en deze toezeggingen worden door het hele tails.com team gedeeld.

    James Davidson

    CEO, Directeur en Mede-oprichter

    25 februari 2021