Des passionnés œuvrant par amour des chiens
Tout démarre en 2013, du constat d'un vétérinaire : malgré l’immense choix de croquettes universelles dans les rayons, rien ne semblait répondre à tous les besoins des chiens. Ingrédients mystérieux, portions vagues, appellations génériques... Il y avait forcément un meilleur moyen de bien nourrir nos amis à quatre pattes.
Naît alors tails.com, rassemblant une équipe experte de vétérinaires, nutritionnistes et ingénieurs (et leurs chiens). Fondée sur un algorithme exclusif et un procédé industriel particulièrement innovant, tails.com formule des recettes totalement sur mesure, qui prennent en compte les caractéristiques physiques et comportementales de chaque chien (oui, même le vôtre !). Chaque recette est un assemblage sur mesure de croquettes fabriquées avec les meilleurs ingrédients.
Des croquettes qui font leurs preuves
Au Royaume-Uni, le concept séduit de nombreux chiens et leurs propriétaires, conquis par les bienfaits du sur-mesure. Cinq ans seulement après ses débuts, tails.com est reconnue comme « meilleure marque d’aliments pour chiens » et obtient la mention Excellent sur trustpilot.com.
tails.com aujourd’hui
Nous sommes une équipe d’amoureux des chiens travaillant chaque jour en leur compagnie. Nous avons tous rejoint tails.com pour aider les propriétaires à offrir à leurs chiens ce qu’il y a de meilleur et nourrissons aujourd’hui plus de 250 000 chiens dans 9 pays - dont la France, pour le plus grand bonheur de nos compagnons à quatre pattes.
Au-delà de la gamelle
Fidèles à notre objectif initial d’aider les amoureux des chiens à mieux comprendre et accompagner leurs compagnons, notre service comprend un soutien individualisé pour chaque client. Par téléphone, par e-mail ou via les réseaux sociaux, nos spécialistes sont là pour répondre à toutes vos questions santé, régime, livraisons... ou pour admirer vos meilleures photos de chiens !
La team tails.com
Notre équipe est riche de nutritionnistes et vétérinaires cumulant plus de 30 d’expérience en alimentation canine, d’ingénieurs et de spécialistes marketing arrivés d’horizons divers et dynamiques. Quant à notre service client, il a déjà remporté plusieurs prix ! Chaque membre de cette équipe dévouée est formé et secondé par nos experts vétérinaires.
Sean McCormack, Dr Vétérinaire
Chez tails.com depuis plus de 8 ans, Sean apporte une grande expérience vétérinaire à notre équipe puisqu’il a pratiqué en clinique pendant 6 ans. Il se définit lui-même comme un véritable « geek » de la nutrition ! Son rôle est de promouvoir le bien-être animal et d’améliorer et développer notre gamme de produits, tout en assistant nos équipes marketing et service client.
« L’alimentation de nos chiens est aujourd’hui une préoccupation majeure des propriétaires d’animaux. Il y a beaucoup d’effets de mode, mais on sait aussi que les croquettes de bonne qualité ont prouvé leurs bienfaits depuis des dizaines d’années sur la santé des chiens et leur espérance de vie. tails.com apporte une vraie tranquillité d’esprit : savoir qu’on nourrit son animal au plus près de ce dont il a besoin, avec des ingrédients de qualité. »
– Sean
Samantha Ware, Dr Nutritionniste
Notre nutritionniste en chef a un doctorat en nutrition animalière et plus de 15 ans d’expérience dans l’industrie alimentaire pour animaux de compagnie. Elle a même élaboré des aliments pour les chiens de la famille royale !
« En tant que nutritionniste animalier, la question que l’on me pose le plus souvent est « Quelle est la meilleure alimentation que je puisse donner à mon animal ? ». Malgré la multitude de marques et de produits sur le marché, trouver et acheter le produit qui convient parfaitement à un animal spécifique peut souvent s’avérer difficile. Les régimes sur mesure sont une solution idéale. Chez tails.com, nous reconnaissons pleinement que chaque animal est unique, avec des besoins nutritionnels qui lui sont propres. »
– Samantha
Amy, Infirmière vétérinaire
Nous avons la chance d’avoir Amy, une infirmière vétérinaire qualifiée avec plus de dix ans d’expérience, dans notre équipe service client. Elle possède une grande expertise en alimentation et en éducation animale, a précédemment mis en place des cliniques de poids et s’est penchée sur l’amélioration des régimes dans les refuges animaliers. Amy a deux chiens : Lola et Roxy, deux sœurs issues de la même portée mais aux personnalités très différentes.
Moyens de paiement
Livraison
